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生意人是怎么逐渐失去生意的?

    生意人是怎么逐渐失去生意的?最近有点明白了。

    南昌大街小巷最有名的小吃,当属炒粉和拌粉了。早上吃,中午吃,晚上也可以吃。我经常去楼下一家炒粉店,前后应该不下40多次了吧。今天早上可把我伤着了。因为老板又问了我一次:“要加辣椒吗?”我就很狐疑的对他说:“老样子呀,吃了这么多次,你还不知道我的口味吗?不加辣椒!”老板一声不吭地把粉拌好,往桌上一放,就去忙去了,好像这个事儿完全像风一样的,从此散了气息。或许在他的眼睛里,我不过是顾客这个群体画像中,一个抽象的概念吧。

生意人是怎么逐渐失去生意的?

    很多人都说生意难做,其实是他们根本不把顾客本人和他们的需求放在眼里。在这些生意人眼里可能就是一手交钱,一手交货。所以无论是在小区、街坊做了多长时间,有些生意人就是搞不清楚哪些是常客,哪些是临时过来的客人。不会为常客多一点点的问候,或者偶尔多给他加一点点的服务。那么,请问顾客会不会选择用脚投票呢?

    但这还不是最恶劣的。我遇到过好几次,你跟他熟了以后,他反而把价格说得更高。因为熟,所以他用大刀宰你,你还不好意思给他还价。他们就这样一厢情愿的认为顾客是傻的。

    生意越难做,就更要加强对顾客的精准服务,最基础的要求就是要对你熟悉的顾客,记住他的特征,记住他的需求。如果连这也做不到,那他不就是一个装睡的人吗?


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